Informazioni

Nuovi prodotti

Il servizio Soddisfatti o Rimborsati è usufruibile solo dai Clienti Privati. Diritto di recesso - ( riferimento legislativo 206/2005 )

Si divide in 2 tipologie:

- max 14 giorni dopo la ricezione ordine: il cliente potrà per qualsiasi motivo rispedire il prodotto ( nuovo, dotato di sigillo di garanzia ) e richiedere la restituzione della somma pagata. Prima dell' invio il cliente dovrà contattare l' Azienda per la procedura di reso.

L' Azienda effettuerà il rimborso della merce dopo aver ricevuto il pacco e dopo aver controllato l' integrità della stessa. Se la merce risulterà usata o danneggiata per imballo difettoso da parte del cliente, l' Azienda si riserva la facoltà di addebitare i costi di eventuali riparazioni a quest' ultimo.

Al cliente che abita in paesi Extra UE, saranno addebitate le relative spese doganali.

- max 30 giorni dopo la ricezione ordine: a differenza dei "14 giorni" il cliente si impegna a pagare € 5 per la procedura di reso.

- superati i 30 giorni: il cliente non potrà più annullare l' ordine. Il cliente beneficerà dell' assistenza aziendale per ulteriori problematiche riguardanti cambi o resi. Eventuali costi aggiuntivi e spese extra saranno valutate insieme al cliente nel rispetto reciproco.

Per quanto riguarda tutti i Rivenditori, Distributori ed Importatori le condizioni sono quelle inviate dall' Azienda dopo la registrazione!

Se il problema riscontrato dal cliente è imputabile esclusivamente al prodotto, dovrà essere comunicato immediatamente alla ricezione del pacco e l' Azienda provvederà a risolvere la problematica (cambio prodotto).